(для интернет-магазина мебели)
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем интернет-магазина мебели — ООО «Крона Мебель» (далее — «Продавец», «Магазин» или «Мы») и физическим или юридическим лицом (далее — «Покупатель» или «Пользователь»), осуществляющим доступ к сайту (далее — «Сайт») и/или совершающим действия, направленные на заказ товаров.
1.2. Использование функционала Сайта, включая (но не ограничиваясь) просмотр страниц, выбор товаров, оформление предварительных заявок (заказов), означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо пунктами, немедленно прекратите использование Сайта.
1.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять или дополнять настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на Сайте интернет-магазина. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт — совокупность веб-страниц или веб-приложение Продавца, расположенное в определённой доменной зоне (например, https://kronamebel.ru/), содержащее информацию о товарах (мебели), услугах, способах оплаты и доставки.
2.2. Пользователь (Покупатель) — любое дееспособное лицо, совершающее действия на Сайте с целью получения информации о товарах, формирования предварительной заявки (заказа) и/или покупки мебели.
2.3. Товар — предметы мебели, представленные в каталоге Сайта, которые могут быть приобретены Пользователем согласно условиям настоящего Соглашения.
2.4. Предварительная заявка (заказ) — должным образом сформированная Пользователем на Сайте информация о выбранных товарах (количество, характеристики и т. д.) и предоставленные контактные данные.
2.5. Подтверждение заказа — окончательное согласование всех условий (наличие товара, цена, сроки, способ оплаты и доставки) между Продавцом и Пользователем, осуществляемое менеджером Продавца путём направления электронного письма (e-mail) или иным согласованным способом связи (по телефону, мессенджеру и др.).
2.6. Личный кабинет (если предусмотрен) — раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации (авторизации), позволяющий просматривать историю заказов, персональные данные и прочие сведения.
НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ
3.1. Размещение информации на Сайте о товарах, ценах и возможностях доставки не является публичной офертой в понимании статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Данные сведения носят информационный характер и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления.
3.2. Заполненная Пользователем форма заказа (предварительная заявка) считается предложением со стороны Пользователя заключить договор купли-продажи на указанных условиях.
3.3. Окончательный договор купли-продажи считается заключённым только после направления Продавцом Подтверждения заказа Пользователю в письменной форме (по e-mail) либо иным согласованным способом. Без такого подтверждения заказ не считается принятым и может быть аннулирован Продавцом в одностороннем порядке.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
4.1. Пользователь формирует предварительную заявку на Сайте, выбирая мебель, указывая характеристики (цвет, размер и т. д.), а также контактные и адресные данные для связи и доставки.
4.2. После оформления предварительной заявки на Сайте менеджер Продавца связывается с Пользователем (по телефону или электронной почте) для уточнения деталей: наличия товара, итоговой цены, сроков и способов доставки, а также способов оплаты.
4.3. Если в ходе уточнения выяснится, что выбранный товар недоступен, менеджер может предложить альтернативный вариант или изменить сроки поставки. Пользователь вправе согласиться или отказаться от такой замены.
4.4. Подтверждение заказа направляется Пользователю только после финального согласования всех условий. До получения данного Подтверждения заказ не считается принятым к исполнению и может быть аннулирован Продавцом.
4.5. В случае несогласия Пользователя с изменёнными условиями (например, цена, сроки и т. д.), предварительная заявка аннулируется без применения штрафных санкций к Пользователю.
ОПЛАТА
5.1. Оплата товаров производится одним из способов, доступных на Сайте и/или согласованных с менеджером:
ДОСТАВКА
6.1. Продавец организует доставку по адресу, указанному Пользователем, или предоставляет возможность самовывоза (при наличии такой опции).
6.2. Сроки и стоимость доставки указываются на Сайте или сообщаются менеджером при согласовании заказа. Возможны корректировки сроков (задержки) при наступлении обстоятельств, не зависящих от Продавца.
6.3. При получении товара Пользователь обязан проверить целостность упаковки и соответствие полученного товара тому, что было согласовано. В случае обнаружения повреждений или несоответствий необходимо немедленно сообщить Продавцу или представителю службы доставки.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
7.1. Условия возврата и обмена товаров регулируются действующим законодательством РФ (включая Закон РФ «О защите прав потребителей»).
7.2. При выявлении заводского брака, несоответствия заказанной модели или других объективных причин Пользователь вправе обратиться к Продавцу с требованием о возврате или обмене.
7.3. Продавец вправе запросить экспертизу товара, чтобы подтвердить наличие брака или несоответствия. В случае подтверждения Продавец осуществляет возврат или обмен в установленный законом срок.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все объекты, размещённые на Сайте (тексты, фото, элементы дизайна, логотипы и др.), принадлежат Продавцу или иным правообладателям.
8.2. Любое копирование, воспроизведение, распространение материалов Сайта без письменного согласия Продавца запрещено.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. При оформлении заказа или регистрации на Сайте Пользователь предоставляет свои персональные данные (ФИО, телефон, адрес эл. почты, адрес доставки и т. д.).
9.2. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и использует их исключительно для исполнения обязательств по настоящему Соглашению.
9.3. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное недостоверностью предоставленных Пользователем данных.
10.2. Продавец не отвечает за перерывы в работе Сайта, вызванные техническими сбоями на стороне провайдера или иными причинами, не зависящими от Продавца.
10.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность и конфиденциальность своих регистрационных данных (логин, пароль).
ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые делают невозможным исполнение обязательств по настоящему Соглашению.
11.2. Сторона, с которой произошли форс-мажорные обстоятельства, обязуется незамедлительно уведомить об этом другую Сторону.
РЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. В случае возникновения споров и разногласий Стороны стремятся решить их путём переговоров.
12.2. Если спор невозможно урегулировать мирным путём, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца (если иное не предусмотрено законодательством РФ).
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до его отзыва или изменения Продавцом.
13.2. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения не влечёт недействительности иных его частей.
13.3. Если у Пользователя есть предложения или вопросы, он может направить их по контактам, указанным на Сайте.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ООО "Крона Мебель"
Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения в полном объёме. Если Пользователь не принимает условия, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
Задать вопрос 
Обратный звонок
